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  ISBN

  A5判  154頁  
  

  品切れ・重版未定
  接客の実務

  こんなとき　どうする

  水原 道子　編著
  谷 允之・工藤 純子・福井 愛美・船越 伴子・沖原 厚則　著
  接客の場面に応じた適切な応対の仕方について簡潔にまとめ，接客サービスのテクニックを習得できるように解説。そして本書の内容と姿勢を身につけ，就職や面接などの場面で評価されることを希って編集。