ビジネス実務
信頼を得ることの大切さ
藤村 やよい 編著 
有馬 恵子・江頭 万里子・木原 すみ子・則松 眞由美・吉野 美智子 著
ビジネス実務 信頼を得ることの大切さ
在庫あり
twitter ツイート facebook いいね!
ISBN
B5判   181頁   本体2,000円+税

内容紹介
揺るぎない信頼を得るためには,どのような仕事のしかたが必要であり何が大切かを考察しながら学べるように内容を組み立てた,「ビジネス実務」のテキスト。
「信頼される職業人を目指して」「社員の言動で会社のイメージが決まる」「業務の遂行」の3部構成とし,概論および演習のどちらでも使用できる。
目次
第Ⅰ部 信頼される職業人を目指して
 第1章 職業意識
 第2章 ビジネス活動について
 第3章 組織の人間関係
 第4章 信頼を得ることの大切さ
 第5章 仕事をする上での心構え
 第6章 仕事の基本
第Ⅱ部 社員の言動で会社のイメージが決まる
 第1章 第一印象の大切さ
 第2章 言葉遣い
 第3章 電話応対
 第4章 来客応対,他社訪問
 第5章 ホスピタリティとサービス
第Ⅲ部 実務の遂行
 第1章 オフィス管理
 第2章 時間管理と出張
 第3章 会議・会合
 第4章 ビジネス文書
 第5章 情報管理
 第6章 慶弔・贈答
 第7章 企業環境の変化と自己啓発


ページの先頭へ戻る