接客の実務
こんなとき どうする
水原 道子 編著
谷 允之・工藤 純子・福井 愛美・船越 伴子・沖原 厚則 著
接客の実務 こんなとき どうする
品切れ・重版未定
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ISBN
A5判   154頁   本体1,500円+税

内容紹介
接客の場面に応じた適切な応対の仕方について簡潔にまとめ,接客サービスのテクニックを習得できるように解説。そして本書の内容と姿勢を身につけ,就職や面接などの場面で評価されることを希って編集。
目次
第1章 セルフ販売業界
 スーパー,コンビニ,量販店
第2章 アパレル販売業界
 ブランド,カジュアル,キャリア
第3章 飲食・食品業界
 食品販売,レストラン,居酒屋
第4章 サービス業界Ⅰ
 コールセンタートラベル,一般受付
第5章 サービス業界Ⅱ
 ブライダル,劇場,インフォメーション
第6章 医療業界


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